Como conseguir clientes em sites de compras coletivas

Nos Estados Unidos, já são mais de 500 sites de compras coletivas. No Brasil, a cada semana grandes, médios e pequenos empreendedores se aventuram lançando novos sites deste segmento, que já chegam também a centenas. É a tendência do momento em negócio virtual. Veja algumas vantagens e desvantagens em anunciar seu negócio em sites de compras coletivas, e veja se vale a pena.

Vantagens

– O anunciante poderá gerar novos clientes, que não conseguiria em condições normais

– Atrai mais clientes para conhecer o seu produto em promoção, e eventualmente adquirir outros produtos.
O grande lance do anúncio em sites de compra coletiva é trazer o cliente pela promoção, mas mantê-lo pelos serviços a mais, como o bom atendimento, por exemplo.

– A exposição da marca nos anúncios é interessante, e barata
Sua marca fica exposta e conhecida. Por isso, é importante escolher bem em qual site de compra coletiva você vai anunciar. Se for anunciar cada dia em um site diferente, sua marca pode ficar queimada. Observe por alguns dias e escolha aquele site que dá melhores resultados para empresas que tem negócios semelhantes ao seu.

– Possibilidade de se fidelizar novos clientes
Isto só depende de sua competência. Após o anúncio nos sites de compra coletiva, o atendimento e o pós-venda são fundamentais para fidelizar os novos clientes. Nunca trate-os de forma diferente dos seus clientes antigos, só porque estão comprando em uma promoção.

– A empresa paga ao site somente se as ofertas atingirem o número mínimo de paticipantes, geralmente cobrado por meio de comissão sobre o valor vendido
Ou seja, o anúncio se paga por si só. Não existe o pagamento de um valor adiantado para anunciar. A partir do valor arrecadado com a venda do serviço ou produto, os donos dos sites retiram sua própria comissão e repassam o valor restante para você. Leia bem o contrato de cada site e veja como é feito este pagamento. Algumas formas de pagamento são em 30/60 dias e outras contadas a partir de quantos cupons o cliente deixou na empresa. Veja o que é mais vantajoso para você.

– Boa oportunidade para pequenas empresas e empresas locais
Pequenas empresas e empresas locais às vezes tem pouco dinheiro para investir em propagandas que dêem efetivamente resultado. As compras coletivas dão a oportunidade da marca ficar conhecida e conquistar clientes a curto prazo a baixo custo.

– Em virtude da exposição, os site de compra coletiva podem ser o serviço ideal para fazer o lançamento de promoções.
Os sites de compras coletivas tem um imenso cadastro de pessoas que querem receber ofertas. Então, aproveite para anunciar aquele produto exclusivo e novo que só sua empresa tem. Você vai dar um boom nas vendas em pouco tempo.

– É uma forma barata de fazer publicidade e, melhor ainda, com retorno quase sempre garantido
Faça as contas, veja o serviço/produtos que você pode oferecer com grande desconto e aproveite. Não esqueça a comissão dos donos dos sites de compra coletiva, em média eles ganham de 30 a 50% de comissão.

Desvantagens

– Em alguns serviços, a receita dos cupons não utilizados fica com a empresa que divulga a oferta.
A compra coletiva vende por impulso, como se fosse uma oportunidade única de compra. Por isso, suas ofertas duram apenas um dia, o que aumenta a chance de compra. Porém, muitas pessoas esquecem do cupom que compraram, esquecem que tem um prazo e etc. Ou seja, pessoas que compram podem não utilizar o cupom e esse dinheiro fica com o site de compra coletiva. Leia o contrato e veja se o site que você que anunciar tem essa política.

– Os caçadores de ofertas talvez estejam mais interessados na promoção da próxima semana em algum outro ponto da cidade que no cardápio oferecido pela casa.
A venda em massa de descontos tem diferentes tipos de consumidores: aqueles que podem se tornar fregueses usuais e aqueles que apenas vão uma vez em sua empresa por conta do desconto.

– Receber tantas pessoas sem ter prática no serviço, estoque suficiente, pessoal preparado nem capacidade de produção adequada pode ser muito ruim, especialmente para as micro e pequenas empresas.
Muita demanda em um curto espaço de tempo faz com que a empresa tenha planejamento para o atendimento. Dê um prazo grande para os clientes utilizarem seu voucher e deixe bem claro que é obrigatório agendar o serviço com antecedência para manter qualidade do atendimento.

– Grandes empresas suportam descontos frequentes em seus produtos ou serviços, mas as pequenas devem tomar muito cuidado para não viciar nisso.
Deixar bem claro para os clientes que a ação de grande desconto (fora os descontos normais, sazonais e etc) foi uma ação pontual. Se tornar banal, pode prejudicar a sua marca e resultar na perda de cliente em potencial.

– Devido aos enormes descontos pode ser que a empresa acabe atraindo um público indesejado.
Analise se o público da sua empresa é diversificado ou se é um público específico, que quer exclusividade no seu produto/serviço. Se for a segunda opção, provavelmente o anúncio em compras coletivas pode trazer um público não desejado e pode acabar espantando seu público fidelizado e prioritário.

– E se der prejuízo?
Se seu objetivo é obter apenas lucro com o anúncio, pense um pouco mais antes de anunciar. O investimento em compra coletiva é como investir em ações na bolsa de valores: o resultado vêm a longo e não a curto prazo. No começo você pode ter prejuízo ou não ganhar quase nada com os anúncios, por isso analise todos os lados.

– Não queime sua marca em qualquer site de compra coletiva
Existem inúmeros sites de compra coletiva no Brasil. Então pesquise aquele que tem uma boa aceitação do público, que tenha muitos seguidores, pesquise se não há reclamações sobre eles, e, se possível, pergunte sobre a experiência a alguém que já anunciou na sua cidade. Leia bem os contratos para não ocorrer mal entendidos.

E então, vale a pena? Sim, mas vai depender de seu empenho.